Угода користувача

Ця Угода (далі — «Угода») регулює правила користування сайтом [https://svit-kaminiv.com.ua/] (далі — «Сайт») та є публічним договором між відвідувачем або покупцем (далі — «Користувач») і власником сайту (далі — «Продавець»).

Будь ласка, уважно прочитайте цю Угоду перед використанням сайту. Використання сайту означає повну згоду з її умовами.

 

1. Загальні положення

1.1. Сайт призначений для ознайомлення з продукцією Продавця (дверцята для каміну, топки, мангали та інші вироби), а також для оформлення замовлень на виготовлення та купівлю товарів.
1.2. Користувач зобов'язується використовувати сайт лише відповідно до чинного законодавства України.
1.3. Продавець залишає за собою право змінювати умови цієї Угоди без попереднього повідомлення. Актуальна версія розміщується на сайті.

 

2. Оформлення замовлення

2.1. Замовлення оформлюється через відповідні форми на сайті або шляхом зв’язку з менеджером.
2.2. Всі товари виготовляються індивідуально відповідно до вказаних Користувачем розмірів і побажань.
2.3. Після оформлення замовлення менеджер зв’язується з Користувачем для уточнення деталей, підтвердження термінів та вартості.

 

3. Ціни та оплата

3.1. Ціни на готові вироби на сайті вказані у гривнях та носять ознайомчий характер. Ціна, що зазначена на сторінках товару, може змінюватися в залежності від параметрів товару та надання йому додаткових функцій за бажанням Користувача.
3.2. Остаточна ціна визначається після розрахунку менеджером на основі параметрів замовлення та фіксується у договорі між Продавцем та Користувачем. Користувач ознайомлюється з договором до початку процесу оформлення доставки або до почтаку виконання робіт пов'язаних з виготовленням товару. Договір не потребує письмового підписання сторонами.

3.3. Оплата здійснюється Користувачем на розрахуновий рахунок Продавця (ФОП Зайцева Людмила Василівна, ідентифікаційний код 1703809346, Донецька область, м. Бахмут, вул. Леваневського, буд.150, Без ПДВ, тел. (+380) 68 32695 12) або на рахунок відправника при отприманні товару на поштових відділеннях ТОВ "Нова Пошта".

3.4. У випадку виготовлення продукту за індивідуальними параметрами Користувача, 50% від суми замовлення сплачується Користувачем у якості передплати на розрахунковий рахунок Продавця, інші 50% від вартості сплачуються Користувачем при отриманні продукту на поштових відділеннях ТОВ "Нова Пошта".

 

4. Доставка

4.1. Доставка здійснюється перевізником «Нова пошта» по всій території України.
4.2. Термін доставки становить від 5 до 14 робочих днів з моменту підтвердження замовлення, залежно від складності виготовлення.
4.3. Вартість доставки оплачується Користувачем згідно з тарифами перевізника.

 

5. Гарантія

5.1. На всі вироби Продавець надає гарантію 3 роки на конструктивні елементи.
5.2. Гарантія не поширюється на пошкодження, спричинені неправильним монтажем або експлуатацією, що суперечить інструкції.

 

6. Права та обов’язки сторін

Користувач має право:

- Отримати повну інформацію про товар і послугу.

- Звертатися з питаннями щодо замовлення та обслуговування.

- Відмовитися від замовлення до моменту виготовлення.

- Продавець має право:

- Відмовити у виготовленні товару, якщо дані неповні або некоректні.

- Внести зміни до сайту, включно з цінами, умовами та асортиментом, без попереднього повідомлення.

 

7. Відповідальність

7.1. Продавець не несе відповідальності за помилки, допущені Користувачем під час оформлення замовлення.
7.2. Продавець не несе відповідальності за затримки з боку перевізника.
7.3. Користувач несе відповідальність за достовірність наданих даних.

 

8. Персональні дані

8.1. Продавець обробляє персональні дані Користувача відповідно до Політики конфіденційності.
8.2. Надсилаючи свої дані через сайт, Користувач погоджується на їх обробку відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

 

9. Повернення

9.1. Покупець має право на повернення Продавцеві непродовольчого товару належної якості, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Покупець має право на повернення товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не враховуючи дня купівлі. Повернення товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковка, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцю за оплату Товару. Перелік товарів, що не підлягають поверненню на підставах, передбачених у цьому пункті, затверджується Кабінетом Міністрів України. 

 

9.2. Повернення Покупцеві вартості товару належної якості здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання такого Товару Продавцем за умови дотримання вимог, передбачених п. 6.1. Договору, чинним законодавством України. 

 

9.3. Вартість товару підлягає поверненню шляхом банківського переказу на рахунок Покупця. 

 

9.4. Повернення Товару належної якості за адресою Продавця, здійснюється за рахунок Покупця та Продавцем Покупцеві не відшкодовується. 

 

9.5. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків у Товарі, Покупець особисто, в порядку та у строки, що встановлені законодавством України, має право пред'явити Продавцеві вимоги, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів». При пред’явленні вимог про безоплатне усунення недоліків, строк на їх усунення відраховується з дати отримання Товару Продавцем в своє розпорядження та фізичного доступу до такого Товару.

 

9.6. Розгляд вимог, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів», провадиться Продавцем за умови надання Покупцем документів, передбачених чинним законодавством України. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або непереборної сили. 

9.7. Покупець не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно Покупцем, який його придбав, (в т.ч. за за бажанням Покупця не стандартні розміри, характеристики, зовнішній вигляд, комплектація та інше). Підтвердженням того, що товар має індивідуально-визначені властивості, є відмінність розмірів товару та інших характеристик, що вказані в інтернет-магазині.

9.8. Повернення товару, у випадках, передбачених законом та цим Договором, здійснюється за адресою, вказаною на сайті в розділі «Контакти»

 

9. Заключні положення

9.1. Ця Угода є публічною офертою.
9.2. Використання сайту означає згоду Користувача з усіма положеннями цієї Угоди.
9.3. Усі суперечки вирішуються шляхом переговорів або у встановленому законом порядку.